遛狗小编
做一名销售人员需要具备哪些知识？
答：1、专业知识和专业理论
市场营销学又称作市场学、市场行销或行销学
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系
主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程
作为一名销售人员，应掌握市场营销学专业知识和理论，并将理论应用到实践中去，来提升销售业绩
2、营销理念
营销理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业经营哲学和思维方法的体现
营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段
市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量，技巧及其成效
作为销售人员，应该树立新型的市场经济营销理念，创新营销方法，提升营销技巧
3、正确的道德规范法律知识
对销售人员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚
销售人员应该树立道德规范并掌握法律知识，违反规范就要受到法律的惩罚，不属于法律约束的范畴，要用道德的力量去限制
具体到销售人员的销售行为来说，在销售过程中产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤等都被认为是不道德的销售行为，要坚决杜绝这种恶意销售行为
4、人际关系交往技巧
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力
包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力
表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达
作为销售要与他人沟通，就必须要学习人际交往技巧，从而提升与他人沟通的能力
销售需要具备那些方面的知识
答：1. 打牢基础知识 2.具有较强的敬业精神和对企业的忠诚度3.打工无尊卑，无论你今天是策划师，学徒工，心态上都要保持平衡一致4. 培养自己的策划能力与扩散性思维，千万不能墨守成规
策化大忌6. 优化时间管理，有限的时间里做出更多的策划方案7. 培养抓住策划重点的能力和意识，凡事都有个重点8. 具有危机管理意识和能力9. 具有不断学习能力10. 文化和创新能力的培养以上是我个人的总结，不是书本上的定义
如果说错了，不要笑话哦
呵呵
希望能帮到你
做销售需要具备哪些方面的知识？？？
答：总体上需要掌握两方面的知识，商务层面和技术层面
商务层面应掌握营销的基础理论知识，进一步对经济基础理论有所了解
技术层面，对所销售产品及所在行业有深入了解，所销售产品的特点，有别于其他竞争对手产品的特性等，对于所处行业的基本情况、标准、领先的技术方式等应了熟于心
请问做销售需要掌握哪些知识？
答：营销本领是可以学来的吗？答复：概括以下几点要求？第一、擅长与人交往的能力和口才表达能力；第二、培养即兴演讲和擅长表演的能力；第三、培养语言文字的写作能力；第四、培养人际交往与形象礼仪塑造；第五、培养学习兴趣与刻苦钻研的能力；第六、培养社会实践能力与结交朋友圈；第七、学习市场营销专业知识与专业技能；第八、销售员与客户达成合作往来关系；第九、评论新闻观点，学会分析和研判的能力；第十、培养与客户事务谈判的能力；第十一、学会自我工作总结与心得体会；第十二、了解产品知识结构与性能；第十三、分析产品结构原理及构造；第十四、了解市场产品行情与同行业产品竞争；第十五、客户样品交底及产品议价；第十六、双方达成订购意向，并签定订单合同；第十七、双方完成订单交易；第十八、销售员催收账款，资金到位
谢谢！
作为一个销售人员应该具备哪些知识技能？
答：1销售人员应该有清晰的销售目标2销售人员应养成制定计划的习惯3销售人员应养成检讨的习惯4销售人员要加强自身业务能力的学习来提高自己的销售技能5学会如何去聆听．6在与客户交谈的时候不要锋芒太露要抱以诚恳，学习的心态．
请问做销售要具备些什么条件,知识?
答：内容来自用户:聚考拉做为一个销售员应具备什么条件？很多老板创业都是从销售起步的
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员
做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备
另一方面能锻炼自己做生意的能力
不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一
在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销
我认为销售是营销的核心部分
如果学会了做销售就是学会了做生意
因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起
那么，如何做一个成功的销售员呢
销售员需要一定的素质
这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力
销售能力也是一个人创业的基础
熟悉自己推销的产品的特点
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉
熟悉自己推销产品的目标客户
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的
熟悉产品的市场
市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分如何做一个优秀的销售代表 销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望
同时，销售代表的工作还有拓展，只有
销售员必须具备哪些"专业"知识？
答：销售根本上是个流程处理，方式方法很多，也有很多书介绍，其实，林林总总就是将两个字“把握”
首先，销售人员要把握市场状况； 然后，要把握销售产品的要点； 再后，还要把握销售对象的特点，包括：心理特征，工作态度
之后，就要把握整体流程的缜密性和贯通性
最后，还要把握市场的反映，以及口碑效应
今后，大家可以就细节再进行讨论，也欢迎云飞高谈阔论一番
销售的基本知识是什么？
答：优秀销售人员的基本素质和特征 销售是一项艰苦的工作，因此，不是任何人都适合做销售工作
做销售不易，做一个优秀的销售人员更不容易
一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关，而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等
这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构（如图所示），从而指导着他们不断地克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展
优秀销售人员的知识结构 优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知，对自己的追求、期望与定位非常明确，也就是说，优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划
然后他会根据这个规划，去调整、充实其知识结构，比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能
事实上，营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整，如此这般，循环不断地推动着销售人员的成长
具体地说，优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力，才能完成其个人销售任务，刷新公司的销售指标，进而实现公司的营销战略
销售人员的工作胜任能力，就是指销售人员在完成某项销售任务时，所需要各种能力的最完备的结合，以使其创造性地迅速完成销售任务
一般地说，销售人员的工作胜任能力由三个方面组成： 首先是知识（Knowledge）
知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础
销售人员需要的知识，既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等
其次是专业技能（Skill）
专业技能是操作技术，是对具体动作的理解，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础
销售人员需要的专业技能，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能
第三个方面是社会角色（Social Role）
所谓角色，是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位
而社会角色，则是指一个人投射给其他人的形象或印象，社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等
销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体：在公司，他需要扮演一个销售业务人员，配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作，他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等；在客户那里，他需要扮演一个指导客户购买的助手，以帮助客户作出购买决策，他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系；在家庭，他需要扮演一个家庭成员的角色，儿子、女儿；丈夫、妻子；父亲、母亲等，他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系
进一步说，自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成，是个人对自己的性格和能力的自我知觉
个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和，包括人的气质、性格等
行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程，行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的
总而言之，优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求，需要不断地自我激励与自我超越
优秀销售人员的特征 成功的销售，关键在于对人的理解
美国著名销售专家曾说，“销售的98%是对人的理解，2%是对产品知识的掌握
”除了对人的理解之外，优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧
概括地说，优秀的销售人员表现出如下一些特征： 首先，具备正确的、先进的现代营销理念
作为优秀的销售人员，他需要清晰地了解现代营销的发展方向
具体地说，营销理念的形成与发展，经历了从以公司为中心的生产理念、产品理念与推销理念，现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展
生产理念的特点是供不应求，被动接受；公司以生产为中心，不断改进生产过程，提高生产效率
产品理念的特点是注重品质，忽视需求，克服“营销近视症”，公司以产品品质为中心，向市场提供自己能够生产的产品
推销理念的特点是以销定产，开拓市场，扩大销售
公司的任务是不遗余力地将已经生产出来的产品推销给客户
上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起足够的重视
因此，在现代营销趋势下来看，都存在着或多或少这样那样的不足
以客户为中心的现代营销理念，特点是强调以销定产，注重需求，营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”
公司的任务是强调从客户的需求出发，进行营销活动，从而以适当的产品或服务来满足客户的需要与欲望
关系营销理念，强调在产品或服务的整个生命期间，销售应该集中在买卖双方之间的关系上
进一步发展的社会营销理念，其特点是强调满足需求，兼顾社会大众
公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和社会福利三方面进行权衡，走可持续发展的道路
在当前营销趋势下，社会营销理念的一大特点表现为强调社会环保，凸显企业的社会责任感
其次，具备正确的道德规范与相应的法律知识
对销售人员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚
通常情况下，人们将道德定义为判定正确和错误行为的标准，因此，被社会大多数人认同的行为标准就是道德规范
这些规范，一部分可以用法律来约束，违反规范就要受到法律的惩罚；另一部分，不属于法律约束的范畴，仍然只能用道德的力量去限制
具体到销售人员的销售行为来说，在销售过程中产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤（Business Defamation）等都被认为是不道德的销售行为
这些不道德的销售行为，严重的可能惹上麻烦，比如受到法律的制裁等
商业诽谤包括以下几种形式：最简单的是口头中伤，这种行为是指口头向第三者（如客户）进行有关竞争者的不公正或不符合事实的陈述，即对竞争者的商誉或个人名誉的伤害
其次是书面诽谤，是指在与客户的书面文字交流中出现的不公正或不符合事实的陈述，包括给客户的信件、销售文字资料、广告或公司手册等
还有就是产品贬损，是指对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较和歪曲性的评论
最后一种是不公平竞争，是指销售人员在进行产品介绍时对产品的性能或质量作出的不符合事实的表述
因此，销售人员要赢得大众的敬重，就必须按照大众所能接纳的道德标准来处事
努力处理好与竞争者、与公司、与客户等多方面的关系
通常情况下，销售人员在拜访客户时，都会遇到客户问及有关竞争者的问题
这时，销售人员极有可能会贬低竞争者，这样的话使自己可能面临很大的信用风险
若客户已经决定购买竞争者的产品，对竞争者进行贬损，必然会引起客户反感
这种短期行为更不利于与客户建立长期的关系
要维护在客户面前的信誉，销售人员必须坦诚和诚实，销售人员可以客观描述其产品与竞争者产品的关系，让客户自己作出选择与决定
此外，销售人员在处理与其公司的关系时，也会遇到很多道德难题
在客户关系方面，不道德的行为会产生负面后果；相反地，讲究道德与职业规范的销售人员会深得客户欢迎
因此，若欲与客户建立持久的合作伙伴关系，销售人员需要诚实笃信
销售人员应该不断努力，在销售过程中创造一种讲究道德规范与遵纪守法的销售氛围，更好地围绕客户与公司的目标提供服务
再次，注意在销售中情感的导入
人们常说“功夫在诗外”，销售的功夫也在销售的产品之外，销售人员要注意销售以外的事情，也就是那些被称之为人之常情的事情
销售人员应该帮助客户满足某种愿望；客户只有明白产品会给自己带来某种好处才会作出购买决定
第四，掌握销售业务所必须的知识
对优秀的销售人员来说，售前掌握必需的业务知识是非常必要的
销售需要勇气，但绝不能理解为盲目行动
成功的销售基础是对客户的理解，因而事先需要进行调查和了解情况，掌握必要的知识
销售过程是对客户的说服与指导过程，只有掌握了必要的知识，才能进行有针对性的说服与指导
第五，善于把握销售中的一切机会
机会不是突然降临的，不是现成的收获，而是不断追求的酬劳，是艰辛劳动的成果
机会属于有准备的头脑
销售过程中的机会包括动机的准备、观念的准备和才能的准备
销售的成功是在一定的概率中实现的
优秀的销售人员总是把注意力放在排除故障上，因为障碍的另一面就是需求
这种需求是一种潜在需求，将潜在需求转化为现实需求，销售所创造的完全是一种新格局
正因为如此，优秀的销售人员总是把拒绝看成是销售的开始
第六，具备“试一试”的勇气
虽然事先了解、掌握销售业务所必须的知识是必要的，但如果总想有了十分的把握再行动，那就失去了探索的勇气
具备“试一试”的胆略和勇气，不断地克服销售恐惧顽症，是销售人员应该具备的素质
优秀的销售人员从不言失败，只是将每一次销售都视为一种尝试，而且视为逐渐接近成功的尝试
最后，优秀的销售人员，还必须具备旺盛的学习的热情
在当前的信息社会，科技在日新月异的发展，销售业务，包括销售内容、销售形式等都会随着科技的发展而不断地推陈出新
因此，优秀的销售人员需要保持旺盛的学习热情，努力学习不断更新的业务知识，掌握更为先进的销售方法与技巧
只有这样，才能不断地自我提高，不断地创造一个又一个的销售契机，从而逐步成长为一个优秀的销售人员
做一名销售人员需要具备哪些知识？
答：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系
主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程
应掌握市场营销学专业知识和理论，2、营销理念
营销理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业经营哲学和思维方法的体现
营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段
市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量，应该树立新型的市场经济营销理念，创新营销方法，提升营销技巧
不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚
销售人员应该树立道德规范并掌握法律知识，具体到销售人员的销售行为来说
销售需要具备那些方面的知识
答：1. 打牢基础知识 2.具有较强的敬业精神和对企业的忠诚度3.打工无尊卑，心态上都要保持平衡一致4. 培养自己的策划能力与扩散性思维，千万不能墨守成规
策化大忌6. 优化时间管理，有限的时间里做出更多的策划方案7. 培养抓住策划重点的能力和意识
做销售需要具备哪些方面的知识？？？
答：总体上需要掌握两方面的知识，商务层面和技术层面
商务层面应掌握营销的基础理论知识，技术层面，对所销售产品及所在行业有深入了解
请问做销售需要掌握哪些知识？
答：学习的心态．
作为一个销售人员应该具备哪些知识技能？
答：1销售人员应该有清晰的销售目标2销售人员应养成制定计划的习惯3销售人员应养成检讨的习惯4销售人员要加强自身业务能力的学习来提高自己的销售技能5学会如何去聆听．6在与客户交谈的时候不要锋芒太露要抱以诚恳，学习的心态．
请问做销售要具备些什么条件,知识?
答：内容来自用户:聚考拉做为一个销售员应具备什么条件？很多老板创业都是从销售起步的
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员
做好销售，为创业做好物质准备
另一方面能锻炼自己做生意的能力
销售都是一个最重要的内容之一
在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销
我认为销售是营销的核心部分
如果学会了做销售就是学会了做生意
不妨先从做销售做起
如何做一个成功的销售员呢
销售员需要一定的素质
销售能力也是一个人创业的基础
熟悉自己推销的产品的特点
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉
熟悉自己推销产品的目标客户
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的
销售员必须具备哪些"专业"知识？
答：销售根本上是个流程处理，方式方法很多，也有很多书介绍，其实，林林总总就是将两个字“把握”销售人员要把握市场状况，要把握销售产品的要点，再后；还要把握销售对象的特点，心理特征：工作态度，就要把握整体流程的缜密性和贯通性
还要把握市场的反映
销售的基本知识是什么？
答：优秀销售人员的基本素质和特征 销售是一项艰苦的工作，不是任何人都适合做销售工作
做销售不易，做一个优秀的销售人员更不容易
一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关，而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等
这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构（如图所示），从而指导着他们不断地克服销售障碍，优秀销售人员的知识结构 优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知，对自己的追求、期望与定位非常明确，优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划
比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能
营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整，循环不断地推动着销售人员的成长
优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力，才能完成其个人销售任务，刷新公司的销售指标，进而实现公司的营销战略
销售人员的工作胜任能力，就是指销售人员在完成某项销售任务时，所需要各种能力的最完备的结合，以使其创造性地迅速完成销售任务
销售人员的工作胜任能力由三个方面组成：知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础
销售人员需要的知识，既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等
专业技能是操作技术，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础
销售人员需要的专业技能，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能
第三个方面是社会角色（Social Role）
是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位
社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等
销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体：他需要扮演一个销售业务人员，配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作，他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等；他需要扮演一个指导客户购买的助手，以帮助客户作出购买决策，他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系；他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系
自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成，是个人对自己的性格和能力的自我知觉
个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和，行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程，行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的
优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求，需要不断地自我激励与自我超越
优秀销售人员的特征 成功的销售，美国著名销售专家曾说，销售的98%是对人的理解“2%是对产品知识的掌握，优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧”优秀的销售人员表现出如下一些特征
具备正确的、先进的现代营销理念：其特点是强调满足需求，公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和社会福利三方面进行权衡，在当前营销趋势下，社会营销理念的一大特点表现为强调社会环保，凸显企业的社会责任感
具备正确的道德规范与相应的法律知识
对销售人员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚
人们将道德定义为判定正确和错误行为的标准，被社会大多数人认同的行为标准就是道德规范
仍然只能用道德的力量去限制
具体到销售人员的销售行为来说，在销售过程中产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤（Business Defamation）等都被认为是不道德的销售行为
这些不道德的销售行为，商业诽谤包括以下几种形式：这种行为是指口头向第三者（如客户）进行有关竞争者的不公正或不符合事实的陈述，即对竞争者的商誉或个人名誉的伤害
是指在与客户的书面文字交流中出现的不公正或不符合事实的陈述，包括给客户的信件、销售文字资料、广告或公司手册等
是指对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较和歪曲性的评论
是指销售人员在进行产品介绍时对产品的性能或质量作出的不符合事实的表述
销售人员要赢得大众的敬重，就必须按照大众所能接纳的道德标准来处事
努力处理好与竞争者、与公司、与客户等多方面的关系
销售人员在拜访客户时，都会遇到客户问及有关竞争者的问题
销售人员极有可能会贬低竞争者，这样的话使自己可能面临很大的信用风险
若客户已经决定购买竞争者的产品，对竞争者进行贬损，必然会引起客户反感
这种短期行为更不利于与客户建立长期的关系
要维护在客户面前的信誉，销售人员必须坦诚和诚实，销售人员可以客观描述其产品与竞争者产品的关系，让客户自己作出选择与决定
销售人员在处理与其公司的关系时，也会遇到很多道德难题
不道德的行为会产生负面后果；讲究道德与职业规范的销售人员会深得客户欢迎
若欲与客户建立持久的合作伙伴关系，销售人员需要诚实笃信
销售人员应该不断努力，在销售过程中创造一种讲究道德规范与遵纪守法的销售氛围，更好地围绕客户与公司的目标提供服务
注意在销售中情感的导入
销售的功夫也在销售的产品之外，销售人员要注意销售以外的事情，销售人员应该帮助客户满足某种愿望
客户只有明白产品会给自己带来某种好处才会作出购买决定；掌握销售业务所必须的知识，售前掌握必需的业务知识是非常必要的，销售需要勇气
但绝不能理解为盲目行动，成功的销售基础是对客户的理解
